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服务使命

TOPOWER服务工程师的使命

拓邦服务工程师的使命是确保拓邦提供的GAZ INDUSTRIE燃气供暖系统正常运行,在寿命期内不发生系统事故,并持续保持节能效率和环保效果。

为了完成这个使命,拓邦对服务工程师的特别要求是:
? 拓邦服务工程师必须热爱用户,全面了解每家用户的需求,理解他们的心愿;
? 拓邦服务工程师必须热爱拓邦,热爱我们所从事的事业,领会和弘扬拓邦服务精神。每位工程师必须深知:拓邦多年辛勤劳动创立的品牌将掌握在你们手中,绝不可以辜负公司的信任和委托;
? 拓邦服务工程师必须努力学习,全面掌握产品调试保养知识和技能,并不断巩固和更新这些知识和技能;
? 拓邦服务工程师必须严谨而脚踏实地地工作,包括:制订服务计划、管理好工具备件、了解系统每年运行情况、按要求对系统进行精确的保养及维修;
? 拓邦服务工程师必须及时、准确发现用户系统存在的设计、安装缺陷,并且协助用户或设计、安装单位解决,督促用户对系统进行定期保养。绝不可视用户系统与己无关;
? 拓邦服务工程师必须给每家用户留下最佳的印象。必须确保每家用户乐于向其他客户推荐拓邦的产品和服务;必须确保用户再次燃气供暖产品时,不会把拓邦作为第二选择;必须确保每家用户用拓邦产品时间越久、用拓邦产品越多、对拓邦感情越深。

服务工程师们肩负着拓邦伟大的使命!

开发和推广更加舒适、更加健康、更加节能、更加环保和投资更省的能源使用系统,是我们永久的使命。
"一切为用户着想,以服务代替销售"的理念渗透在设计、生产、分销、工程和售后管理的每一个层面,
使我们成为用户可靠的合作伙伴和永远的朋友。